Местоположение:
Хотелът е разположен в подножието на Пирин планина, срещу авангардната станция на ски - лифта, с която се изкачвате на 2600м до най-високите, покрити със сняг писти, съоръженията за сноуборд и пистата за биатлон със стрелбище.

Настаняване:
Разполага със 159 помещения, от тях 110 делукс стаи, 22 стаи тип Executive Club, апартаменти тип Junior, алпийски апартаменти, 36 стаи за непушачи.

Удобства в стаите:
24 часа румсервиз, вестник, сейф, минибар, сателитна телевизия и филмов канал, климатична инсталация, която се регулира индивидуално, радиатор, телефон с гласова поща..

Ресторанти и барове:
В Кемпински Хотел Гранд Арена има общо седем бара и ресторанта - лоби бар, Бар Бела Виста, ресторант Галерия, ресторант Коме Прима, предлагащ най-вкусната италианска храна в Банско, Витамин бар, Екзекютив салон, Суши бар.

СПА център Залез:
Разположен е на 1200 кв.м. площ и предлага 2 вида сауна - Финландска сауна и Био сауна; 2 вида парна баня, турска парна баня и Арома парна баня; отопляеми външни басейни, отопляем вътрешен басейн, външно и вътрешно джакузи, уникална Снежна стая и отлично оборудван фитнес, както и голямо разнообразие от процедури за лице и тяло.

Услуги:
коли под наем, пералня/химическо чистене, транспорт от и до летището с лимузина при заявка, паркинг/гараж, забавачка за деца, детегледачка при заявка, магазини, фризьорски салон, бижутерия, безжичен достъп до Интернет.

Удостоверения, сертификати, отличия:
Удостоверение № 5484/03.05.2006г. за категория 5*